Nombre curso

EL DIRECTIVO Y LA GESTIÓN DE CALIDAD

Objetivos

-Sensibilizar a los participantes de la importancia de la Calidad Total y la Mejora Continua como elementos estratégicos en la gestión empresarial.

-Dar a conocer las herramientas genéricas y específicas para aplicar los principios de la Calidad Total.

-Difundir los métodos y herramientas de la Mejora Continua.

- Dar a conocer las bases metodológicas para desarrollar con éxito un proyecto de implementación y certificación de un Sistema de Calidad.

- Capacitar a los asistentes en las técnicas para planificar, programar y controlar la marcha del proyecto.

- Capacitar a los asistentes en el contenido de las actividades necesarias para crear e implantar un Sistema de la Calidad en forma eficiente y eficaz.

- Capacitar a los asistentes para afrontar el proceso de certificación con éxito y al mínimo coste.

- Sensibilizar a los asistentes en la necesidad de acometer la Mejora Continua del Sistema de la Calidad como actividad permanente.

Contenidos

MODULO 1: GESTION DE LA CALIDAD TOTAL Y MEJORA CONTINUA
UNIDAD 1: Los elementos de la Gestión de la Calidad Total.
UNIDAD 2: Elementos filosóficos.
UNIDAD 3: Herramientas genéricas de la Calidad Total.
UNIDAD 4: Herramientas del Control de Calidad.
UNIDAD 5: Historia de la Mejora Continua y características distintivas. Técnicas de implantación.
UNIDAD 6: Herramientas de la Mejora Continua

MODULO 2: IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

UNIDAD 1: El Sistema de Gestión de la Calidad (QMS).
UNIDAD 2: Mejorar y mantener el QMS. El proyecto de implementación.
UNIDAD 3: Fase 1 del Proyecto: La evaluación del Sistema actual.
UNIDAD 4: Fase 2 del Proyecto: La planificación del proyecto de implementación.
UNIDAD 5: Fase 3 del Proyecto: Diseño del nuevo QMS.
UNIDAD 6: Fase 4 del Proyecto: Implementación del QMS en la Organización.
UNIDAD 7: Fase 5 del Proyecto: Auditorias del nuevo QMQMS.
UNIDAD 8: Fase 6 del Proyecto: La mejora continua del QMS.

Actividades formativas

Ejercicios prácticos

Evaluación

Test de selección múltiple.

Volver